没上完的课，能退还学费吗
近日，杭州不少家长向记者反映，杭州童话之声教育科技有限公司“小主播培训班”在大量课时未完成的情况下突然闭店。 “培训班老师12月3日通知我当天停课一次，结果5日又突然通知培训班关门。一名老师在家长微信群里说，公司负责人杨灿圣等人试图搬走校区物品。”家住杭州市西湖区的蒋女士告诉记者，孩子在这家培训班还剩72个课时，价值7981元。 家长们怀疑商家要跑路，纷纷要求退费。蒋女士提供的微信群显示，涉事家长约400人。 12月24日，记者来到位于杭州城西银泰城的童话之声城西校区，只见大门紧闭，透过玻璃门可以看到室内留有一些儿童桌椅和玩具。大门上贴着“致学员与家长的一封告别信”，信中否认机构跑路的说法，表示想解决家长们的转课以及消课工作。 当日晚间，记者与杨灿圣取得了联系。他告诉记者，“告别信”是他本人所写，跑路、停课是一些老师单方面向家长宣布的，自己从未声称停课，更未跑路。 杨灿圣表示，有老师单方面宣布其跑路，可能和工资没能及时发放有关。他此前已向培训班老师表示，会在承诺的日期把两个月工资结清，“但是老师不同意，有人把监控、网线都拔了”，最终造成培训班停课的局面。 对于他和一些老师之间的矛盾，记者尝试和该校区一名老师核实，该老师表示不便讨论此事。 培训班闭店纠纷发生后，一些家长向辖区派出所杭州市公安局拱墅区分局祥符派出所报警。警方表示，商家未跑路，不涉嫌诈骗，未予立案。 之后，经祥符派出所协调，一批家长代表和杨灿圣到拱墅区祥符街道接受调解。杨灿圣称没钱可退，但是可以帮助学生“转课”，以抵消未结课程的费用，或开设新的培训班重新开课，并写下承诺书，但不少学生家长对此并不买账。也有家长表示愿意等待复课。 有家长称，杨灿圣“开跑车、修别墅，怎么可能没钱”？对此，杨灿圣表示，“跑车”是一辆二手车，且已卖掉，所谓“别墅”则是其父出资在老家修建的自建房。杨灿圣还说，自己手头有少量余款，但不足以满足家长的退费诉求，正在想方设法把孩子们剩余的课程上完，新的培训班场地已经签约，正在筹备装修和招聘老师事宜。 不少家长怀疑童话之声背后有“职业闭店人”出谋划策。一名不愿具名的家长自发查询的信息显示，2023年5月25日，童话之声投资人由杨灿圣等人变更为何某某等人。 记者在天眼查了解到，童话之声目前的法定代表人为何某某。“风险概览”显示，共发现企业有天眼风险信息7条，目前被注册地杭州市余杭区市场监督管理局列入“经营异常”。 杨灿圣称，何某某与其系母子关系，变更法人与童话之声闭店没有关联。 记者从浙江省消费者权益保护委员会了解到，今年以来，已接到多起有关培训机构涉嫌退费难甚至“跑路”的投诉。浙江智仁律师事务所律师施玮玮表示，根据《消费者权益保护法》及《民法典》有关规定，培训机构因自身原因不能履行培训服务的合同义务，构成违约，应当承担退费及相应违约责任。施律师建议，在协商无果的情况下，可向相关部门投诉，或向人民法院起诉。 截至发稿时，部分家长表示将向杭州市余杭区人民法院起诉杨灿圣，也有部分家长表示在等待复课。孩子们的课能否继续上？剩余的费用能不能退回来？本报将持续关注。 （本报记者 陈黎明）
近日，杭州不少家长向记者反映，杭州童话之声教育科技有限公司“小主播培训班”在大量课时未完成的情况下突然闭店。
“培训班老师12月3日通知我当天停课一次，结果5日又突然通知培训班关门。一名老师在家长微信群里说，公司负责人杨灿圣等人试图搬走校区物品。”家住杭州市西湖区的蒋女士告诉记者，孩子在这家培训班还剩72个课时，价值7981元。
家长们怀疑商家要跑路，纷纷要求退费。蒋女士提供的微信群显示，涉事家长约400人。
12月24日，记者来到位于杭州城西银泰城的童话之声城西校区，只见大门紧闭，透过玻璃门可以看到室内留有一些儿童桌椅和玩具。大门上贴着“致学员与家长的一封告别信”，信中否认机构跑路的说法，表示想解决家长们的转课以及消课工作。
当日晚间，记者与杨灿圣取得了联系。他告诉记者，“告别信”是他本人所写，跑路、停课是一些老师单方面向家长宣布的，自己从未声称停课，更未跑路。
杨灿圣表示，有老师单方面宣布其跑路，可能和工资没能及时发放有关。他此前已向培训班老师表示，会在承诺的日期把两个月工资结清，“但是老师不同意，有人把监控、网线都拔了”，最终造成培训班停课的局面。
对于他和一些老师之间的矛盾，记者尝试和该校区一名老师核实，该老师表示不便讨论此事。
培训班闭店纠纷发生后，一些家长向辖区派出所杭州市公安局拱墅区分局祥符派出所报警。警方表示，商家未跑路，不涉嫌诈骗，未予立案。
之后，经祥符派出所协调，一批家长代表和杨灿圣到拱墅区祥符街道接受调解。杨灿圣称没钱可退，但是可以帮助学生“转课”，以抵消未结课程的费用，或开设新的培训班重新开课，并写下承诺书，但不少学生家长对此并不买账。也有家长表示愿意等待复课。
有家长称，杨灿圣“开跑车、修别墅，怎么可能没钱”？对此，杨灿圣表示，“跑车”是一辆二手车，且已卖掉，所谓“别墅”则是其父出资在老家修建的自建房。杨灿圣还说，自己手头有少量余款，但不足以满足家长的退费诉求，正在想方设法把孩子们剩余的课程上完，新的培训班场地已经签约，正在筹备装修和招聘老师事宜。
不少家长怀疑童话之声背后有“职业闭店人”出谋划策。一名不愿具名的家长自发查询的信息显示，2023年5月25日，童话之声投资人由杨灿圣等人变更为何某某等人。
记者在天眼查了解到，童话之声目前的法定代表人为何某某。“风险概览”显示，共发现企业有天眼风险信息7条，目前被注册地杭州市余杭区市场监督管理局列入“经营异常”。
杨灿圣称，何某某与其系母子关系，变更法人与童话之声闭店没有关联。
记者从浙江省消费者权益保护委员会了解到，今年以来，已接到多起有关培训机构涉嫌退费难甚至“跑路”的投诉。浙江智仁律师事务所律师施玮玮表示，根据《消费者权益保护法》及《民法典》有关规定，培训机构因自身原因不能履行培训服务的合同义务，构成违约，应当承担退费及相应违约责任。施律师建议，在协商无果的情况下，可向相关部门投诉，或向人民法院起诉。
截至发稿时，部分家长表示将向杭州市余杭区人民法院起诉杨灿圣，也有部分家长表示在等待复课。孩子们的课能否继续上？剩余的费用能不能退回来？本报将持续关注。
（本报记者 陈黎明）
