四季青街道：产业社区能级攀升 产城融合再迈新程
今年是杭州市上城区“产业突破年”。在上城区四季青街道，持续活跃的中央商务区、蓬勃兴起的楼宇经济、不断优化的营商环境，是这里经济活力澎湃的重要标识。 作为杭州“城市客厅、国际封面”所在地，四季青街道是城市金融中心、高端服务业高地。1—10月，街道实现地区生产总值145.82亿元；财政总收入、一般公共预算收入再创历史新高，分别达74.91亿元、37.40亿元，位列上城区首位。 今年，钱江新城中央商务区再获殊荣——入选“2024中国商务区综合竞争力20强”榜单，也是浙江省唯一进入前10强的商务区。与此同时，四季青街道获评“中国楼宇经济发展指数典型街道”，实现产业能级再攀升。 一座在全国名列前茅的商务区，怎样激发高能级跃迁的持续动力？从体系重塑、增值服务、人才提升等方面，我们寻找到答案。 体系重塑 系统提升 聚焦楼宇治理精准度 钱江新城中央商务区有多大？“我早上8点半就开始‘扫楼’，今天还要跑3家企业。”网格员吴鑫虹说，他的脑海里记着这样一组数据——他负责的网格区域里有5个项目、7幢楼宇。“一个上午平均每位网格员要跑五六家企业，确认法人代表、营业执照、员工人数等基本信息，还要配合消防检查、入门宣传等工作。”在钱江新城，有16名这样的网格员，他们脑海中的这些数字犹如细密而丰富的“毛细血管”，共同组成了2.42平方公里的中央商务区。 “企业需求多样复杂，不仅限于经济领域，还涉及城管、住建、民生等多个职能部门，从运行机制、为企服务、治理模式上都需要进一步增强融合度，加强契合度，提升精细度。”四季青街道相关负责人说。 针对资源整合不够顺畅、企业底数摸排不够精准、楼宇自治协同不够有效等问题，今年12月，四季青街道聚焦“楼产城人”融合可持续发展目标，以“系统整合+融合提升”思路，组建钱江新城中央商务区产业社区，覆盖项目59个、楼宇86幢、企业5000余家、白领5万余人，形成了“一网统筹、三务合一、多元协同”的运行体系，建设更有党建温度、服务热度、治理精度、发展高度、品质亮度的钱江新城中央商务区“最美红巷”基本单元新样本，为区域发展能级跃升提供更强劲动能。 楼宇党建是产业社区的核心工作。具体来说，四季青街道以楼宇党建为核心，升级中央商务区治理服务4.0版，成立实体化运行的产业社区党委，牵引带动产业社区治理委员会、综合服务中心同向发力。同时，搭建党员群众“十分钟服务圈”，铺设楼宇党群驿站，开展校企合作、技能夜校等活动，创造青年人喜闻乐见的IP“泰德”作为楼宇代言人，打造“泰德”志愿公益、文娱体育等品牌活动30余类，把“融入日常的党建文化”作为凝聚区域白领和青年党员发展共识的有效媒介。 楼宇治理是产业社区的开门要事。该街道坚持楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管，按照“1+3+N”模式配备网格团队，通过常态“扫楼入企”，加强与企业、物业和楼宇代表的沟通联系，辅以社会组织、经营主体、公益志愿等力量协同，不断增强多元治理主体对楼宇社区“居民”的身份认同。围绕“矛盾第一时间化解、隐患第一时间消除”的要求，街道试点建立了楼宇事务委员会，激发和调动楼宇业主、物业、企业、员工、社会组织、商会组织共同参与楼宇议事协商的积极性，打造楼宇网格治理共同体。 服务楼宇企业和人才是产业社区的职责主业。四季青街道将网格员和党群联络员、企业服务员、楼宇管理员“一楼三员”进行“一网格一组、一楼宇一员”的动态编组，实地排摸掌握企业和人才的底数及服务需求，形成清单化、项目化的精准画像，实现“像服务居民一样服务企业”。街道纪工委也全程跟踪，打造“亲清”政商关系。 增值服务 打造品牌 增强为企为民融合度 “有街道的给力服务，我们才能在短时间内顺利完成项目申报工作。”杭州加南科技有限公司负责人说道。作为一家致力于元宇宙技术开发的创新型企业，项目申报等事务性工作是件麻烦事。 四季青街道为企服务员知悉需求后立即上报，街道区域发展办第一时间响应，迅速组织行业专家、政策分析师和申报顾问，帮助企业解读政策内容，梳理项目优势，优化申报内容，不仅解决了企业项目申报的燃眉之急，也增强了企业市场竞争力。 四季青街道区域发展办负责人介绍，街道围绕“三优四季”为企服务品牌，做好小微企业的孵化培育工作，并以企业圆桌会、业务推介会、主题沙龙等形式，画好辖区企业发展同心圆，推动区域高质量发展。 优化营商环境，需要大局谋划，也需要细节雕刻。营商“微”环境的营造，从楼宇白领们的“能量补给”做起。增值服务也必不可少，中央商务区聚焦楼宇白领们的高频次需求，打造青年成长计划项目，整合场地资源、师资资源，为楼宇白领提供满足技能提升、放松疗愈、兴趣拓展和资源互换的平台，并链接部门资源，实现住房补贴、绿色就医、子女入学等服务一窗申请、一站办理。 同时，四季青街道持续加大党群阵地共建共享力度，助推产业与产业社区深度互融。比如，深化“1个集聚区党群服务中心+6个党群会客厅+30个楼宇党群驿站”的三级服务矩阵，在城星社区启用太平大厦服务驿站，布局党群活动、创新创业、公共服务等多种功能，破解中小企业找场地难、新入职白领找服务难等“痛点”，打造“星光营造社”，积极补充民生优享服务。 国际街区 互融共促 提升人才发展创新度 “中国朋友，外国朋友一起来。”在“欢聚四季·金秋时光”国际人才文化生活节之中外企业沙龙上，德国创业者、杭州纽若脑控科技公司总经理孙大卫在结束一天的工作后，邀约各国朋友加入四季青街道这个大家庭。 “包容就是创新最好的土壤。”在杭州佰里科技有限公司董事长王昌帅看来，四季青街道正是这样一个兼容并济、鼓励创新的地方，坚持突出国际接轨，持续拓宽招才引智渠道，为区域高质量可持续发展提供强有力的人才支撑。 尤其是杭州市级国际化社区钱运社区，作为钱江新城CBD的“湾区之芯”，在今年10月启动国际人才街区，发布国际人才居住与服务中心、创新创业平台、文化旅游体验区等八大服务场景，相关领域代表还围绕这八大场景，成立涉外服务联盟，全面提升国际人才服务能级。 此外，四季青街道还专门成立了国际青年人才创新创业中心。中心运营负责人、杭州市海外人才大使于元杰介绍，通过对接优质海外创新资源，引进一批高端产业项目、人才团队落户，目前已入驻金靴奔跑大赛二等奖项目获奖企业昀光科技、金靴奔跑B类项目获奖企业衡翼通泰、国高企业思立普科技等国内外优质创新企业。 下一步，四季青街道将锚定打造“承接世界一流的社会主义现代化国际封面”的目标，聚焦“CBD+科创”发展路径，全面优化营商环境，推进产城融合，打造承载上城区经济高质量发展的重要平台、承接上城区战略性发展的主阵地。 （图片由上城区四季青街道提供）
今年是杭州市上城区“产业突破年”。在上城区四季青街道，持续活跃的中央商务区、蓬勃兴起的楼宇经济、不断优化的营商环境，是这里经济活力澎湃的重要标识。
作为杭州“城市客厅、国际封面”所在地，四季青街道是城市金融中心、高端服务业高地。1—10月，街道实现地区生产总值145.82亿元；财政总收入、一般公共预算收入再创历史新高，分别达74.91亿元、37.40亿元，位列上城区首位。
今年，钱江新城中央商务区再获殊荣——入选“2024中国商务区综合竞争力20强”榜单，也是浙江省唯一进入前10强的商务区。与此同时，四季青街道获评“中国楼宇经济发展指数典型街道”，实现产业能级再攀升。
一座在全国名列前茅的商务区，怎样激发高能级跃迁的持续动力？从体系重塑、增值服务、人才提升等方面，我们寻找到答案。
体系重塑 系统提升
聚焦楼宇治理精准度
钱江新城中央商务区有多大？“我早上8点半就开始‘扫楼’，今天还要跑3家企业。”网格员吴鑫虹说，他的脑海里记着这样一组数据——他负责的网格区域里有5个项目、7幢楼宇。“一个上午平均每位网格员要跑五六家企业，确认法人代表、营业执照、员工人数等基本信息，还要配合消防检查、入门宣传等工作。”在钱江新城，有16名这样的网格员，他们脑海中的这些数字犹如细密而丰富的“毛细血管”，共同组成了2.42平方公里的中央商务区。
“企业需求多样复杂，不仅限于经济领域，还涉及城管、住建、民生等多个职能部门，从运行机制、为企服务、治理模式上都需要进一步增强融合度，加强契合度，提升精细度。”四季青街道相关负责人说。
针对资源整合不够顺畅、企业底数摸排不够精准、楼宇自治协同不够有效等问题，今年12月，四季青街道聚焦“楼产城人”融合可持续发展目标，以“系统整合+融合提升”思路，组建钱江新城中央商务区产业社区，覆盖项目59个、楼宇86幢、企业5000余家、白领5万余人，形成了“一网统筹、三务合一、多元协同”的运行体系，建设更有党建温度、服务热度、治理精度、发展高度、品质亮度的钱江新城中央商务区“最美红巷”基本单元新样本，为区域发展能级跃升提供更强劲动能。
楼宇党建是产业社区的核心工作。具体来说，四季青街道以楼宇党建为核心，升级中央商务区治理服务4.0版，成立实体化运行的产业社区党委，牵引带动产业社区治理委员会、综合服务中心同向发力。同时，搭建党员群众“十分钟服务圈”，铺设楼宇党群驿站，开展校企合作、技能夜校等活动，创造青年人喜闻乐见的IP“泰德”作为楼宇代言人，打造“泰德”志愿公益、文娱体育等品牌活动30余类，把“融入日常的党建文化”作为凝聚区域白领和青年党员发展共识的有效媒介。
楼宇治理是产业社区的开门要事。该街道坚持楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管，按照“1+3+N”模式配备网格团队，通过常态“扫楼入企”，加强与企业、物业和楼宇代表的沟通联系，辅以社会组织、经营主体、公益志愿等力量协同，不断增强多元治理主体对楼宇社区“居民”的身份认同。围绕“矛盾第一时间化解、隐患第一时间消除”的要求，街道试点建立了楼宇事务委员会，激发和调动楼宇业主、物业、企业、员工、社会组织、商会组织共同参与楼宇议事协商的积极性，打造楼宇网格治理共同体。
服务楼宇企业和人才是产业社区的职责主业。四季青街道将网格员和党群联络员、企业服务员、楼宇管理员“一楼三员”进行“一网格一组、一楼宇一员”的动态编组，实地排摸掌握企业和人才的底数及服务需求，形成清单化、项目化的精准画像，实现“像服务居民一样服务企业”。街道纪工委也全程跟踪，打造“亲清”政商关系。
增值服务 打造品牌
增强为企为民融合度
“有街道的给力服务，我们才能在短时间内顺利完成项目申报工作。”杭州加南科技有限公司负责人说道。作为一家致力于元宇宙技术开发的创新型企业，项目申报等事务性工作是件麻烦事。
四季青街道为企服务员知悉需求后立即上报，街道区域发展办第一时间响应，迅速组织行业专家、政策分析师和申报顾问，帮助企业解读政策内容，梳理项目优势，优化申报内容，不仅解决了企业项目申报的燃眉之急，也增强了企业市场竞争力。
四季青街道区域发展办负责人介绍，街道围绕“三优四季”为企服务品牌，做好小微企业的孵化培育工作，并以企业圆桌会、业务推介会、主题沙龙等形式，画好辖区企业发展同心圆，推动区域高质量发展。
优化营商环境，需要大局谋划，也需要细节雕刻。营商“微”环境的营造，从楼宇白领们的“能量补给”做起。增值服务也必不可少，中央商务区聚焦楼宇白领们的高频次需求，打造青年成长计划项目，整合场地资源、师资资源，为楼宇白领提供满足技能提升、放松疗愈、兴趣拓展和资源互换的平台，并链接部门资源，实现住房补贴、绿色就医、子女入学等服务一窗申请、一站办理。
同时，四季青街道持续加大党群阵地共建共享力度，助推产业与产业社区深度互融。比如，深化“1个集聚区党群服务中心+6个党群会客厅+30个楼宇党群驿站”的三级服务矩阵，在城星社区启用太平大厦服务驿站，布局党群活动、创新创业、公共服务等多种功能，破解中小企业找场地难、新入职白领找服务难等“痛点”，打造“星光营造社”，积极补充民生优享服务。
国际街区 互融共促
提升人才发展创新度
“中国朋友，外国朋友一起来。”在“欢聚四季·金秋时光”国际人才文化生活节之中外企业沙龙上，德国创业者、杭州纽若脑控科技公司总经理孙大卫在结束一天的工作后，邀约各国朋友加入四季青街道这个大家庭。
“包容就是创新最好的土壤。”在杭州佰里科技有限公司董事长王昌帅看来，四季青街道正是这样一个兼容并济、鼓励创新的地方，坚持突出国际接轨，持续拓宽招才引智渠道，为区域高质量可持续发展提供强有力的人才支撑。
尤其是杭州市级国际化社区钱运社区，作为钱江新城CBD的“湾区之芯”，在今年10月启动国际人才街区，发布国际人才居住与服务中心、创新创业平台、文化旅游体验区等八大服务场景，相关领域代表还围绕这八大场景，成立涉外服务联盟，全面提升国际人才服务能级。
此外，四季青街道还专门成立了国际青年人才创新创业中心。中心运营负责人、杭州市海外人才大使于元杰介绍，通过对接优质海外创新资源，引进一批高端产业项目、人才团队落户，目前已入驻金靴奔跑大赛二等奖项目获奖企业昀光科技、金靴奔跑B类项目获奖企业衡翼通泰、国高企业思立普科技等国内外优质创新企业。
下一步，四季青街道将锚定打造“承接世界一流的社会主义现代化国际封面”的目标，聚焦“CBD+科创”发展路径，全面优化营商环境，推进产城融合，打造承载上城区经济高质量发展的重要平台、承接上城区战略性发展的主阵地。
（图片由上城区四季青街道提供）
