下沉一线 解忧纾困
“因为父亲过世，房子没有过户，房产证一直没有办理成功，从网上申请，具体要找哪些部门我也不清楚，还好有年轻人来了，他们活络，动作也快，不到半个月的时间，就把房产证办好了！”近日，湖州市长兴县太湖图影旅游度假区管委会（以下简称太湖图影管委会）小沉渎村荡湾自然村村民沈大伯在拿到房产证后，连连称赞工作人员。 这一转变，源自一次“下沉一线”的民情走访。今年以来，太湖图影管委会持续深化“民呼我为”工作机制，通过组建一张民情联络网，建立“民情大走访”工作制度，强化社情民意收集、处理、监督力度，完善自下而上发现问题、自上而下统筹调度、分级分类处置问题的全周期管理模式，以村社收集、条线处置、政协监督的工作框架，按照“简单问题现场解决、复杂问题按期解决、进度反馈及时有效”的工作思路，确保了对辖区内所有户数的全覆盖服务，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。 在“民情大走访”行动方案实施期间，各联村干部、村社干部、政协委员逐户走访，并填写调查登记表，完成了对包联小组所有家庭户全方位、全覆盖的走访，全面统计就业、社保、对村里工作的反馈、对村发展建设的期待等多项信息，共收集群众建议83条。值得一提的是，联村的年轻干部在这次走访中，与独居老人等重点人群亲切交谈，唠起“家长里短”，让年轻干部更加了解基层的同时，也提升了沟通情况、处置问题的能力。 “为更好及时快速响应民意，结合基层实际，我们在太湖古镇的民生议事堂定期开展会商机制，每月联村班子成员定期召集包联小组成员举行一次村社民情会商会议。”太湖图影管委会相关负责人介绍，度假区层面实施季度性的会商机制，每季度组织一次集中研讨，会议聚焦关键人员、重大事件、重点项目，进而提出针对性的工作意见与建议。 此外，太湖图影管委会对民情走访过程中出现的问题做好记录，确保每一项问题从发现到解决的全过程都有迹可循、有案可查，由政协委员紧扣民生项目实施时效，开展持续性监督，督促各项工作顺利推进，建立健全闭环处置机制，让民情走访真正成为连接民心、服务民生的桥梁。 群众呼声就是行动号令，村居一线就是服务阵地。太湖图影管委会创新实施“民情走访”，打造惠民服务“闭环”，让干部下沉一线，解民忧、纾民困，也让群众切身感受转变带来的服务新变化、生活新气象。 未来，太湖图影管委会将常态化地开展民情走访，把服务的触角延伸到基层，为太湖图影的基层治理工作注入更多活力，共同描绘和谐、美好的治理新画卷。
“因为父亲过世，房子没有过户，房产证一直没有办理成功，从网上申请，具体要找哪些部门我也不清楚，还好有年轻人来了，他们活络，动作也快，不到半个月的时间，就把房产证办好了！”近日，湖州市长兴县太湖图影旅游度假区管委会（以下简称太湖图影管委会）小沉渎村荡湾自然村村民沈大伯在拿到房产证后，连连称赞工作人员。
这一转变，源自一次“下沉一线”的民情走访。今年以来，太湖图影管委会持续深化“民呼我为”工作机制，通过组建一张民情联络网，建立“民情大走访”工作制度，强化社情民意收集、处理、监督力度，完善自下而上发现问题、自上而下统筹调度、分级分类处置问题的全周期管理模式，以村社收集、条线处置、政协监督的工作框架，按照“简单问题现场解决、复杂问题按期解决、进度反馈及时有效”的工作思路，确保了对辖区内所有户数的全覆盖服务，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。
在“民情大走访”行动方案实施期间，各联村干部、村社干部、政协委员逐户走访，并填写调查登记表，完成了对包联小组所有家庭户全方位、全覆盖的走访，全面统计就业、社保、对村里工作的反馈、对村发展建设的期待等多项信息，共收集群众建议83条。值得一提的是，联村的年轻干部在这次走访中，与独居老人等重点人群亲切交谈，唠起“家长里短”，让年轻干部更加了解基层的同时，也提升了沟通情况、处置问题的能力。
“为更好及时快速响应民意，结合基层实际，我们在太湖古镇的民生议事堂定期开展会商机制，每月联村班子成员定期召集包联小组成员举行一次村社民情会商会议。”太湖图影管委会相关负责人介绍，度假区层面实施季度性的会商机制，每季度组织一次集中研讨，会议聚焦关键人员、重大事件、重点项目，进而提出针对性的工作意见与建议。
此外，太湖图影管委会对民情走访过程中出现的问题做好记录，确保每一项问题从发现到解决的全过程都有迹可循、有案可查，由政协委员紧扣民生项目实施时效，开展持续性监督，督促各项工作顺利推进，建立健全闭环处置机制，让民情走访真正成为连接民心、服务民生的桥梁。
群众呼声就是行动号令，村居一线就是服务阵地。太湖图影管委会创新实施“民情走访”，打造惠民服务“闭环”，让干部下沉一线，解民忧、纾民困，也让群众切身感受转变带来的服务新变化、生活新气象。
未来，太湖图影管委会将常态化地开展民情走访，把服务的触角延伸到基层，为太湖图影的基层治理工作注入更多活力，共同描绘和谐、美好的治理新画卷。
