医保便民 足不出“院”
“在医院就能办理报销业务，医保服务真贴心！”近日，刚从衢州市第二人民医院出院的市民洪先生说道。洪先生因跌倒受伤住院治疗，由于涉及意外伤害未能联网结算，以往需先自费再到医保经办窗口报销，现在医院的医保便民服务站就可办理。 据了解，衢州市医保部门创新设立医保驻院服务专区，构建起“医医合作”新模式，将医保服务延伸至定点医疗机构，形成“医保+医疗”经办服务网络，实现医保医疗深度融合、为民服务无缝对接，推动医保服务更加靠前、更加优质、更加高效，增强参保群众的体验感、获得感、幸福感和安全感。 衢州市医保部门优化政务服务清单和操作规范，推进办事环节精简和流程再造，将医疗费用智能零星报销、异地备案、参保信息查询、出生“一件事”联办等15项业务下沉到医院，明确医保便民服务站经办服务事项清单、服务内容和服务要求，打通医疗和医保服务的“最后一米”。零星报销时限从12个工作日缩短至3个工作日。异地就医备案、城乡居民参保等高频事项，平均办理时长不超过3分钟。全市医保便民服务站日均办理业务120余笔。 目前，衢州市共22家医疗机构设立医保便民服务站，实现二级及以上医疗机构“全覆盖”。提供政策咨询3万余人次，业务办理2万余人次，帮办代办1万余人次。 （江洁 黄芳）
“在医院就能办理报销业务，医保服务真贴心！”近日，刚从衢州市第二人民医院出院的市民洪先生说道。洪先生因跌倒受伤住院治疗，由于涉及意外伤害未能联网结算，以往需先自费再到医保经办窗口报销，现在医院的医保便民服务站就可办理。
据了解，衢州市医保部门创新设立医保驻院服务专区，构建起“医医合作”新模式，将医保服务延伸至定点医疗机构，形成“医保+医疗”经办服务网络，实现医保医疗深度融合、为民服务无缝对接，推动医保服务更加靠前、更加优质、更加高效，增强参保群众的体验感、获得感、幸福感和安全感。
衢州市医保部门优化政务服务清单和操作规范，推进办事环节精简和流程再造，将医疗费用智能零星报销、异地备案、参保信息查询、出生“一件事”联办等15项业务下沉到医院，明确医保便民服务站经办服务事项清单、服务内容和服务要求，打通医疗和医保服务的“最后一米”。零星报销时限从12个工作日缩短至3个工作日。异地就医备案、城乡居民参保等高频事项，平均办理时长不超过3分钟。全市医保便民服务站日均办理业务120余笔。
目前，衢州市共22家医疗机构设立医保便民服务站，实现二级及以上医疗机构“全覆盖”。提供政策咨询3万余人次，业务办理2万余人次，帮办代办1万余人次。
（江洁 黄芳）
